Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Bicycle Medic, hierna te noemen "de Dienstverlener", via de website https://www.bicycle-medic.com en andere kanalen (zoals telefoon of e-mail). Door gebruik te maken van onze diensten en/of het plaatsen van een bestelling, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.2 De klant wordt geacht de voorwaarden gelezen en begrepen te hebben vóórdat hij/zij een bestelling plaatst of een dienst afneemt.

2. Diensten en Producten

2.1 De Dienstverlener biedt fietsreparaties, -onderhoud en andere fietsgerelateerde diensten aan, evenals de verkoop van fietsaccessoires en onderdelen, zoals beschreven op de website.

2.2 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de aangeboden diensten en producten te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

2.3 De klant kan een afspraak maken voor reparatie of onderhoud via het online contactformulier, socialmedia, per telefoon of per e-mail.

2.4 Voor de verkoop van producten gelden de specificaties en beschrijvingen zoals aangegeven op de website. De prijzen zijn een indicatie en is in elke situatie verschillend.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen op de website en voor de aangeboden diensten zijn inclusief de kosten voor de diensten en producten, maar exclusief BTW, aangezien Bicycle Medic vrijgesteld is van BTW op grond van de kleineondernemersregeling (KOR). Dit betekent dat er geen BTW wordt toegevoegd aan de prijs van de producten of diensten.

3.2 Betalingen voor diensten en producten kunnen worden verricht via de beschikbare betalingsmethoden: overschrijving, mobiele betalingen. Betaling dient te geschieden op het moment van aankoop of volgens de specifieke voorwaarden die voor de betreffende dienst of het product gelden.

3.3 De klant is verplicht de betaling volledig en tijdig te voldoen. Indien de klant in gebreke blijft, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de uitvoering van de dienst of levering van het product op te schorten of te annuleren. Eventuele extra kosten die voortkomen uit het niet tijdig betalen kunnen aan de klant worden doorberekend.

4. Levering van Producten en Diensten

4.1 Levering van producten zal plaatsvinden zoals beschreven op de productpagina’s van de website. Voor reparatiediensten zal de Dienstverlener de afgesproken datum en tijd voor de uitvoering van de dienst in overleg met de klant bepalen.

4.2 De levertijd van producten is indicatief. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor vertragingen, tenzij deze vertraging veroorzaakt wordt door grove nalatigheid van de Dienstverlener.

4.3 De klant dient ervoor te zorgen dat de fiets op het afgesproken tijdstip op de afgesproken locatie aanwezig is voor reparatie of onderhoud.

5. Herroepingsrecht voor Producten

5.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten (zoals fietsreparaties) die reeds zijn uitgevoerd.

6. Aansprakelijkheid

6.1 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van de Dienstverlener.

6.2 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie bij het boeken van een reparatie of het kopen van producten. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve informatie verstrekt door de klant.

7. Privacy en Gegevensbescherming

7.1 De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

7.2 Voor meer informatie over hoe de Dienstverlener omgaat met persoonsgegevens, kan de klant de privacyverklaring raadplegen die op de website beschikbaar is.

7.3 De klant heeft het recht om zijn/haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

8.1 Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, software en andere materialen, zijn eigendom van de Dienstverlener of de licentiehouders en zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

8.2 Het is de klant niet toegestaan om materiaal van de website te kopiëren, te distribueren, te publiceren of op enige andere manier te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1 Op deze Algemene Voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

9.2 Geschillen tussen de klant en de Dienstverlener zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien geen oplossing kan worden bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

10.1 De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn zodra ze op de website zijn geplaatst, tenzij anders aangegeven.